(河南经济报 记者 王蒙蒙)随着2017年春运的临近，郑州东站客流也在逐步走高。目前，四个进站口开设的12个人工验证口虽然能够满足旅客验证需求，但为了能让旅客更加快速的进站候车，同时缓解现有人工验证口的压力，1月5日起，郑州东站正式启用“刷脸”进站(智能验证系统)。根据铁路相关规定，进站乘车的旅客需本人携带车票、身份证，经验证口工作人员核实后方能进站。如“票、证、人”信息不一致，将无法进站乘车。

　　首批投入使用的3台实名制自动验证、验票机被设置在车站三层候车大厅正北进站口。旅客在使用实名制自动验证、验票机时，需将身份证与车票叠放一起插入验票口，随即，红外感应摄像头会采集旅客的人脸信息，与身份证人脸信息进行识别，只需5秒钟即可顺利进站。

　　“刷脸”进站为旅客出行提供了更加智能、快捷的服务模式，为了做好“新兵器”的投入使用工作，郑州东站在设备引进前夕，根据专业技能、知识结构、设备维护等方面，合理安排新设备的培训内容。同时，该站利用交班会、班组学习会等时机，组织职工认真学习实名制自动验证、验票机相关知识。通过重点培训与实际操作相结合的方式，车站客运员、实名制验证员全方位的掌握了实名制自动验证、验票机的使用步骤以及日常维护方法。

　　在实名制自动验证、验票机投入使用后，必然会有部分旅客不清楚机器的使用方法。为此，郑州东站提前预想，根据实名制自动验证、验票机的使用步骤，制作流程图版，以图文并茂的形式展现，帮助旅客能够快速了解机器使用方法，从而进站候车。

　　除此之外，该站还加强与各大媒体建立联系渠道，通过新媒体、微博微信、客户端等方式，将实名制自动验证、验票机的详细情况及时发布出去，确保市民能够及时获取相关信息。

　　据悉，“刷脸”进站虽然大大缩短了旅客排队等候的时间，但由于智能验证系统目前还处于完善中，所以现阶段持有学生票以及减价车票的旅客还不能使用该机器，需要经过人工验证后才可进站候车。